Nur über eine Veränderung von Vorstellungen erreichen wir nachhaltig eine Veränderung von Verhalten.

Zielgruppe

  • Vertriebsaußendienst
  • Vertriebsinnendienst
  • Techniker, die mit Kunden zu tun haben

Inhalt

  • Die freie Rede
  • Was heißt Verkaufen?
  • Die Grundlagen der Kommunikation
  • Den Kunden gewinnen
  • Die Verkaufspräsentation
  • Der Telefon-Verkauf
  • Das Angebot
  • Den Preis verkaufen
  • Reklamationsbehandlung
  • Der Verkaufsabschluss
  • Schweigen als Verkaufsinstrument

Ziele – die Kunden …

  • … fühlen sich Ernst genommen und ausgezeichnet behandelt
  • … erteilen mehr Folgeaufträge
  • … mäßigen sich im Ausüben von Preisdruck
  • … sind offener für neue Produkte und Dienstleistungen
  • … sind offen für einvernehmliche Lösungen bei Reklamationen
  • … empfehlen Sie und Ihre Produkte aus Überzeugung weiter

Struktur

  • 4 * 1 Tag
  • als offenes oder geschlossenes Seminar

weitere Informationen zum Herunterladen als pdf

Menü schließen